Preguntas frecuentes

¿Cómo buscar productos?

Busque productos ingresando el nombre del producto o la palabra clave en la Barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intenta escribir una descripción general. Cuantas más palabras clave utilices, menos productos obtendrás en la página de resultados. Cuando encuentres un producto que te interese, simplemente haz clic en el nombre del producto o en su imagen para más detalles.

¿Cómo se calculan los costos de envío?

Los costos de envío se calculan según el método de envío (aéreo, marítimo o terrestre) y el peso / volumen del producto. Las diferentes compañías de envío tienen diferentes tarifas, por lo que es mejor verificar y comparar cuál es la más económica. Para más detalles sobre cómo se calculan los gastos de envío, por favor Contáctanos directamente.

¿Qué es la protección del comprador?

La Protección del Comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio.

Estás protegido cuando:

• El artículo que ordenaste no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.
• El artículo que recibiste no es como se describe.

No me ha llegado mail de la pagina gafas y complementos, ¿que hago?

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¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Como norma general suele tardar en torno 15-20 dias en condiciones normales, aunque el compromiso de entrega es mayor.